La preuve du travail, et ce qu'il vous a coûté.
Si vous nettoyez des hôtels ou des locations courte durée pour autrui, on vous paie sur la confiance et on vous conteste de mémoire. BedsReady met les interventions sur les téléphones de vos agents, clôture chacune par des photos et vous dit si le contrat est rentable.
Aucune application à installer · Connexion avec un prénom et un code à 4 chiffres
Vous répondez d'un travail que vous ne voyez pas.
Votre personnel est dans le bâtiment d'un autre. La réclamation du client arrive des jours plus tard et le seul relevé est ce dont quelqu'un se souvient.
Des litiges que vous ne pouvez pas gagner
Le client dit que la chambre n'a pas été faite correctement. Vous croyez votre agent. Sans série de photos horodatées, tout se joue sur qui paraît le plus sûr de lui, et ce n'est que rarement le prestataire.
Des contrats chiffrés au jugé
Vous avez annoncé un prix par chambre. Savoir si ce chiffre résiste à un mauvais samedi, vous l'apprenez en fin de mois, dans la paie.
Une qualité que vous ne pouvez pas prouver
Dire à un client que vos standards sont élevés ne vaut rien. Lui montrer des contrôles notés sur tout un mois, c'est une autre réunion.
La matinée de votre chef d'équipe, et votre fin de mois.
Des écrans du produit réel, utilisé chaque jour pour notre propre nettoyage d'hôtels et de locations courte durée.
Votre client entend aussi les bons retours.
Un QR code dans la chambre permet au client de noter le ménage. Un problème vous revient classé et daté ; tout ce qui s'est bien passé aussi — la moitié que votre client ne voit jamais d'habitude.
Une mauvaise note vous revient, pas à Internet
Toute note insuffisante ouvre un formulaire court : ce qui n'allait pas, classé par catégorie, dans les mots du client — pendant qu'il est encore sur place et que cela peut encore être corrigé.
Au moment du renouvellement d'un contrat, un mois de notes clients sur les chambres que votre équipe a faites est un meilleur argument que tout ce que vous pourriez dire sur vos standards.
Et l'agent en reçoit le mérite
La fiche nomme celle qui s'est occupée de la chambre, avec une ligne dans ses propres mots et un lien de pourboire qui lui revient directement. L'entreprise ne touche jamais l'argent.
C'est entièrement volontaire — rien ne s'affiche tant qu'elle n'a pas coché la case — et les bonnes notes lui sont attribuées autant que les mauvaises. De tout ce que nous avons présenté à notre propre équipe, c'est la partie qu'elle a demandé à garder.
La preuve que vous l'avez signalé.
Votre agent découvre le dégât. Trois semaines plus tard, le client demande pourquoi personne ne l'a prévenu. Une intervention signalée depuis la chambre, avec photo et horodatage, règle cette discussion avant qu'elle ne commence.
Une file unique, classée par urgence, avec la preuve jointe
L'agent le signale depuis la chambre, avec une photo. Cela part à qui s'occupe de la maintenance — votre propre responsable, ou le relevé que vous remettez au client — classé 1, 2 ou 3.
Cela y reste jusqu'à clôture. Pas une liste que quelqu'un doit penser à ouvrir : une intervention ouverte qui ne se referme pas toute seule. Dans nos hôtels, un 1 signifie sous 48 heures, un 2 dans la semaine et un 3 en temps voulu ; à vous de décider de leur sens.
Le client peut voir ce qui a été signalé et quand. Le relevé est le vôtre : un renouvellement devient une discussion sur des preuves plutôt que sur les souvenirs des uns et des autres.
Les interventions clôturées conservent leurs notes et leur coût, rattachés à la chambre. Quand le même receveur de douche revient pour la troisième fois dans l'année, c'est un fait et non une impression.
Ce qu'un prestataire y gagne.
Une preuve sur chaque intervention
Des photos, des horodatages et qui a fait le travail. Le litige se termine par un dossier plutôt que par un coup de téléphone.
Intérim et extras sans intégration
Un lien et un code à 4 chiffres. Quelqu'un qui dépanne un samedi travaille en deux minutes, sans s'inscrire à quoi que ce soit.
Heures contre allocation, par contrat
Fixez le temps standard de chaque type d'intervention. Vous voyez l'écart chaque jour : un contrat qui dérape devient une discussion dès la première semaine plutôt qu'une perte au troisième mois.
Des contrôles que vous pouvez montrer au client
Notés sur 30 selon votre propre grille, moyennés par agent et par site.
Personne n'est venu — c'est géré
Le chef d'équipe réaffecte la tournée depuis son téléphone et les listes des agents concernés changent aussitôt.
Incidents signalés depuis l'intervention
Votre agent signale l'équipement cassé du client avec une photo, ce qui vous protège quand on le qualifiera plus tard de dégât.
Des notes clients sur votre travail
Le QR code en chambre recueille l'avis des clients sur les chambres que votre équipe a faites — des preuves pour la discussion de renouvellement, et une alerte précoce quand un site commence à déraper.
Quelque chose pour les agents, pas seulement pour le client
Les clients peuvent donner un pourboire directement à votre personnel via la même fiche, et l'entreprise n'y touche jamais. Dans un métier où l'on part pour cinquante centimes de l'heure, cela compte plus que ça ne devrait.
Ce n'est pas une maquette.
BedsReady est né d'un logiciel conçu pour gérer notre propre nettoyage d'hôtels et de locations courte durée, utilisé tous les jours depuis 2025.
Ce que les prestataires nous demandent en premier.
Puis-je gérer plusieurs clients dans un seul compte ?
Dites-nous comment vos contrats sont structurés lors de votre prise de contact — la gestion multi-clients est exactement ce que nous voulons voir façonné par les premiers prestataires extérieurs à notre groupe, plutôt que deviné par nous.
Gère-t-il la facturation ou la paie ?
Non. Il produit les heures et les interventions terminées qui alimentent les deux, c'est-à-dire la partie habituellement fausse. La paie et la facturation restent où elles sont.
Le client peut-il consulter quelque chose directement ?
Pas aujourd'hui. Vous exportez ou montrez ce qui est utile. Une vue client vaut la peine d'être construite, et nous préférons la construire avec un prestataire que pour un prestataire.
Et si mes agents ne sont pas à l'aise avec un téléphone ?
L'écran d'intervention est en gros caractères avec de gros boutons, et terminer une chambre tient en un appui. Il a été conçu pour une vraie équipe de ménage, dont plusieurs membres nous ont dit exactement ce qu'ils pensaient de la première version.
Combien ça coûte ?
Les tarifs sont fixés avec les premiers exploitants extérieurs à notre groupe. Demandez l'accès anticipé et vous aurez une date et un prix avant tout le monde.
Vous nettoyez vos propres chambres ?
Dites-nous ce que vous nettoyez.
Nous ouvrons BedsReady à un petit nombre d'exploitants extérieurs à notre groupe. Laissez vos coordonnées et nous vous communiquerons une date et un prix avant tout le monde. Sans engagement, et nous ne transmettons pas vos coordonnées.