A prova do trabalho e quanto lhe custou fazê-lo.
Se limpa hotéis ou alojamento local para terceiros, é pago na confiança e contestado de memória. O BedsReady põe os trabalhos nos telemóveis das suas funcionárias, fecha cada um com fotografias e diz-lhe se o contrato está a dar lucro.
Sem aplicação para instalar · Entra-se com o nome e um PIN de 4 dígitos
Responde por trabalho que não vê.
O seu pessoal está no edifício de outra pessoa. A reclamação do cliente chega dias depois e o único registo é o que alguém se lembra.
Disputas que não pode ganhar
O cliente diz que o quarto não foi bem feito. O senhor acredita na sua funcionária. Sem um conjunto de fotografias com data e hora, tudo se resume a quem parece mais convicto, e raramente é o prestador.
Contratos orçamentados por palpite
Apresentou um preço por quarto. Se esse número sobrevive a um sábado mau, só descobre no fim do mês, no processamento salarial.
Qualidade que não consegue provar
Dizer a um cliente que os seus padrões são elevados não vale nada. Mostrar-lhe verificações pontuadas ao longo do mês é outra reunião.
A manhã da sua encarregada e o seu fecho de mês.
Ecrãs do produto real, em uso diário na nossa própria limpeza de hotéis e alojamento local.
O seu cliente também ouve as boas.
Um código QR no quarto permite ao hóspede avaliar a limpeza. Um problema volta para si etiquetado e datado; e tudo o que correu bem também — a metade que o seu cliente normalmente nunca vê.
Uma má avaliação chega a si, não à internet
Qualquer avaliação abaixo do esperado abre um formulário curto: o que correu mal, etiquetado por categoria, nas palavras do próprio hóspede — enquanto ainda está na unidade e ainda se pode resolver.
Quando um contrato vai a renovação, um mês de avaliações de hóspedes sobre quartos limpos pela sua equipa é melhor argumento do que qualquer coisa que possa dizer sobre os seus padrões.
E a empregada fica com o mérito
O cartão nomeia quem tratou do quarto, com uma linha nas suas próprias palavras e um link de gorjeta que vai diretamente para ela. A empresa nunca mexe no dinheiro.
É inteiramente voluntário — nada aparece se ela não tiver assinalado a opção — e as boas pontuações ficam registadas a seu favor, tal como as más. De tudo o que apresentámos à nossa própria equipa, esta é a parte que pediram para manter.
A prova de que comunicou.
A sua funcionária encontra o estrago. Três semanas depois o cliente pergunta porque é que ninguém lhe disse. Um trabalho reportado a partir do quarto, com fotografia e hora, resolve essa conversa antes de começar.
Uma fila, marcada por urgência, com a prova anexada
A funcionária reporta a partir do quarto, com fotografia. Vai para quem trata da manutenção — o seu responsável, ou o registo que entrega ao cliente — marcado com 1, 2 ou 3.
Fica lá até ser fechado. Não é uma lista de que alguém se tenha de lembrar de abrir: é um trabalho aberto que não se fecha sozinho. Nos nossos hotéis, um 1 significa em 48 horas, um 2 dentro da semana e um 3 a seu tempo; o que significam consigo decide o senhor.
O cliente pode ver o que foi comunicado e quando. O registo é seu, por isso uma renovação passa a ser uma conversa sobre provas e não sobre quem se lembra do quê.
Os trabalhos fechados guardam as notas e o custo, associados ao quarto. Assim, quando a mesma base de duche volta pela terceira vez num ano, isso é um facto e não uma impressão.
O que um prestador ganha com isto.
Provas em cada trabalho
Fotografias, data e hora e quem o fez. A disputa acaba com um processo em vez de um telefonema.
Pessoal temporário e ocasional sem processo de adesão
Um link e um PIN de 4 dígitos. Quem cobre um sábado está a trabalhar em dois minutos, sem se inscrever em nada.
Horas face ao previsto, por contrato
Defina o tempo padrão para cada tipo de trabalho. Vê a diferença diariamente, por isso um contrato que está a derrapar é uma conversa logo na primeira semana em vez de um prejuízo ao terceiro mês.
Verificações que pode mostrar ao cliente
Pontuadas até 30 pela sua própria lista, com médias por funcionária e por local.
Não apareceu ninguém — resolvido
A encarregada redistribui a ronda a partir do telemóvel e as listas das funcionárias afetadas mudam de imediato.
Avarias reportadas a partir do trabalho
A sua funcionária reporta com fotografia o equipamento partido do cliente, o que o protege quando mais tarde for descrito como estrago.
Avaliações de hóspedes sobre o seu trabalho
O código QR no quarto recolhe o que os hóspedes acharam dos quartos limpos pela sua equipa — provas para a conversa de renovação e um aviso precoce quando um local começa a derrapar.
Algo para as funcionárias, não só para o cliente
Os hóspedes podem dar gorjeta diretamente ao seu pessoal pelo mesmo cartão e a empresa nunca lhe toca. Num setor em que as pessoas saem por cinquenta cêntimos à hora, isso conta mais do que devia.
Isto não é uma maquete.
O BedsReady nasceu de um software criado para gerir a nossa própria limpeza de hotéis e alojamento local, e que usamos diariamente desde 2025.
O que os prestadores nos perguntam primeiro.
Posso gerir vários clientes numa só conta?
Diga-nos como estão estruturados os seus contratos quando nos contactar — a configuração multicliente é exatamente o que queremos que os primeiros prestadores fora do nosso grupo moldem, em vez de sermos nós a adivinhar.
Faz faturação ou processamento salarial?
Não. Produz as horas e os trabalhos concluídos que estão por trás de ambos, que é a parte que costuma estar errada. O processamento salarial e a faturação ficam onde estão.
O cliente consegue ver alguma coisa diretamente?
Hoje não. O senhor exporta ou mostra o que for útil. Uma vista para o cliente vale a pena construir-se, e preferimos construí-la com um prestador do que para um prestador.
E se as minhas funcionárias não se dão bem com telemóveis?
O ecrã de trabalho tem letra grande e botões grandes, e terminar um quarto é um único toque. Foi construído para uma equipa de limpeza real, e várias pessoas disseram-nos exatamente o que achavam da primeira versão.
Quanto custa?
Os preços estão a ser definidos com os primeiros operadores fora do nosso grupo. Peça acesso antecipado e saberá a data e o preço antes de mais alguém.
Limpa os seus próprios quartos?
Diga-nos o que limpa.
Estamos a abrir o BedsReady a um pequeno número de operadores fora do nosso grupo. Deixe os seus dados e damos-lhe uma data e um preço antes de mais alguém. Sem compromisso, e não cedemos os seus dados.