Saber que o apartamento está pronto sem lá ir.
O seu pessoal está espalhado por uma cidade, não por um corredor. O BedsReady põe as mudanças de cada uma no seu próprio telemóvel, fecha cada limpeza com fotografias e mostra-lhe que apartamentos estão prontos para o hóspede — antes da entrada das 15:00.
Sem aplicação para instalar · Entra-se com o nome e um PIN de 4 dígitos
Mudanças no próprio dia, sem ninguém no local.
Uma governanta de hotel pode percorrer o piso. No alojamento local, depende de uma mensagem de WhatsApp e da esperança.
Um «feito» no WhatsApp não é prova
Um polegar para cima às 13:20 não diz nada sobre o estado da casa de banho. Quando o hóspede escreve às 16:00 por causa de um cabelo no duche, não tem fotografia de nada.
Mudanças seguidas sem margem
Saída às 10:00, entrada às 15:00, uma funcionária com quatro apartamentos espalhados pela cidade. Um atraso que ninguém comunica e está a reembolsar uma noite.
Os proprietários querem ver o trabalho
O proprietário cujo apartamento gere paga uma taxa de limpeza e acredita na sua palavra. Um conjunto de fotografias por mudança acaba com essa conversa de vez.
O que a funcionária vê e o que o senhor vê.
Ecrãs do produto real. Gere cerca de cinquenta limpezas de alojamento local por semana nos nossos apartamentos.
A avaliação de uma estrela que nunca recebeu.
Um código QR no apartamento abre um cartão no telemóvel do hóspede. Um problema chega-lhe durante a estadia, quando ainda pode mandar lá alguém — e não depois da saída, quando só restam uma avaliação pública e uma conversa sobre reembolsos.
Uma má avaliação chega a si, não à internet
Qualquer avaliação abaixo do esperado abre um formulário curto: o que correu mal, etiquetado por categoria, nas palavras do próprio hóspede — enquanto ainda está na unidade e ainda se pode resolver.
No alojamento local, uma má avaliação fica no anúncio e custa-lhe reservas durante meses. A avaliação mais barata é a que se resolve no primeiro dia.
E a empregada fica com o mérito
O cartão nomeia quem tratou do quarto, com uma linha nas suas próprias palavras e um link de gorjeta que vai diretamente para ela. A empresa nunca mexe no dinheiro.
É inteiramente voluntário — nada aparece se ela não tiver assinalado a opção — e as boas pontuações ficam registadas a seu favor, tal como as más. De tudo o que apresentámos à nossa própria equipa, esta é a parte que pediram para manter.
O estore partido que o hóspede seguinte encontra primeiro.
Entre estadias ninguém entra no apartamento a não ser a funcionária. Se a avaria não sair do apartamento com ela, chega ao hóspede seguinte — e passa a ser uma avaliação em vez de um trabalho.
Uma pessoa, uma fila, marcada por urgência
A empregada reporta a partir do quarto, com fotografia. Vai para o responsável da manutenção — ou para o único técnico, se for isso que tem — marcado com 1, 2 ou 3.
Fica no acesso dele até estar feito. Não é uma lista de que se tenha de lembrar de abrir: é um trabalho aberto que não se fecha sozinho. Nos nossos hotéis, um 1 significa em 48 horas, um 2 dentro da semana e um 3 a seu tempo; o que significam consigo decide o senhor.
Os trabalhos ficam associados ao apartamento. Quando estiver a avaliar se vale a pena mantê-lo, o que ele custou realmente está ali, e não na memória de alguém.
Os trabalhos concluídos guardam as notas e o custo, associados ao quarto. Assim, quando a mesma base de duche volta pela terceira vez num ano, isso é um facto e não uma impressão.
O que ganha quem gere alojamento local.
Um conjunto de fotografias por mudança
Cama, casa de banho, cozinha, chão — a lista de fotografias é definida por si. O trabalho não fecha sem elas, e ficam com data e hora associadas àquele apartamento e àquela reserva.
Funcionárias independentes, sem processo de adesão
Um link e um PIN de 4 dígitos. Sem loja de aplicações, sem conta para criar, sem formação para alguém que talvez faça três limpezas.
Roupa definida pela reserva
Quatro hóspedes por duas noites e o cartão diz exatamente o que levar, para ninguém voltar atrás por causa de toalhas.
Regras de estadia que se cumprem
Lençóis lavados a cada três noites, toalhas a pedido. Define-se uma vez e a funcionária é informada, em vez de decidir à porta.
Danos e avarias registados onde acontecem
Uma fotografia do estore partido, reportada a partir do apartamento, antes de o hóspede seguinte dar com ele.
Quanto custa realmente uma mudança
Minutos por apartamento face à taxa de limpeza que cobra. Alguns apartamentos fazem-no perder dinheiro em silêncio, e é assim que descobre quais.
Avaliações apanhadas durante a estadia
O código QR no apartamento encaminha a reclamação para si em vez de para o anúncio. No alojamento local, é a diferença entre um repasse e uma nota com que vive um ano.
Funcionárias que ficam
Os hóspedes podem dar gorjeta diretamente à sua funcionária, e as boas avaliações dela ficam registadas, não só os problemas. Não lhe custa nada e é a razão pela qual a nossa própria equipa continua a pedi-lo.
Isto não é uma maquete.
O BedsReady nasceu de um software criado para os nossos hotéis e alojamentos locais e usado diariamente desde 2025.
O que quem gere alojamento local nos pergunta primeiro.
Sincroniza com o Airbnb ou com o meu channel manager?
Ainda não, e não vamos fingir o contrário. Hoje as saídas e chegadas do dia entram a partir do relatório que já produz. As ligações a channel manager e PMS vêm a seguir, construídas para aquilo que os primeiros operadores usarem de facto. As fechaduras inteligentes e as caixas de chaves já estão ligadas, por isso uma saída antecipada chega à lista da funcionária sem ninguém telefonar.
Uma funcionária pode cobrir vários apartamentos meus num dia?
É o caso normal. Recebe a sua própria lista em todos os apartamentos que cobre, ordenada pela hora de chegada do hóspede seguinte.
E se uma funcionária se esquecer de carregar em início ou fim?
Continua a ter o trabalho e as fotografias, apenas sem um tempo fiável. Esses trabalhos são assinalados no relatório semanal e ficam de fora das médias em vez de as distorcerem em silêncio.
Posso mostrar as fotografias a um proprietário?
Sim. É uma das razões por que existem — a um proprietário que questiona uma taxa de limpeza responde-se melhor com um conjunto de fotografias datadas do que com uma fatura.
Quanto custa?
Os preços estão a ser definidos com os primeiros operadores fora do nosso grupo. Peça acesso antecipado e saberá a data e o preço antes de mais alguém.
Também gere quartos ou limpa para terceiros?
Diga-nos o que gere.
Estamos a abrir o BedsReady a um pequeno número de operadores fora do nosso grupo. Deixe os seus dados e damos-lhe uma data e um preço antes de mais alguém. Sem compromisso, e não cedemos os seus dados.