Savoir que le logement est prêt sans aller sur place.
Vos agents sont répartis dans une ville, pas dans un couloir. BedsReady met les remises en état de chacun sur son propre téléphone, clôture chaque ménage par des photos et vous montre quels logements sont prêts à accueillir — avant l'arrivée de 15h00.
Aucune application à installer · Connexion avec un prénom et un code à 4 chiffres
Des remises en état le jour même, personne sur place.
Une gouvernante d'hôtel peut parcourir l'étage. En courte durée, vous vous fiez à un message WhatsApp et vous espérez.
« Fait » sur WhatsApp n'est pas une preuve
Un pouce levé à 13h20 ne dit rien de l'état de la salle de bains. Quand le client écrit à 16h00 au sujet de cheveux dans la douche, vous n'avez de photo de rien.
Des enchaînements sans marge
Départ à 10h00, arrivée à 15h00, un agent qui fait quatre logements à travers la ville. Un dépassement que personne n'a signalé et vous remboursez une nuit.
Les propriétaires veulent voir le travail
Le propriétaire dont vous gérez l'appartement paie des frais de ménage et vous croit sur parole. Une série de photos par remise en état met fin à cette discussion une fois pour toutes.
Ce que voit l'agent, et ce que vous voyez.
Des écrans du produit réel. Il gère environ cinquante ménages de courte durée par semaine dans nos propres logements.
L'avis une étoile que vous n'avez jamais reçu.
Un QR code dans le logement ouvre une fiche sur le téléphone du voyageur. Un problème vous parvient pendant le séjour, quand on peut encore envoyer quelqu'un — et non après le départ, quand il ne reste qu'une note publique et une discussion de remboursement.
Une mauvaise note vous revient, pas à Internet
Toute note insuffisante ouvre un formulaire court : ce qui n'allait pas, classé par catégorie, dans les mots du client — pendant qu'il est encore sur place et que cela peut encore être corrigé.
En courte durée, un mauvais avis reste sur l'annonce et vous coûte des réservations pendant des mois. L'avis le moins cher à traiter est celui qui est réglé le premier jour.
Et l'agent en reçoit le mérite
La fiche nomme celle qui s'est occupée de la chambre, avec une ligne dans ses propres mots et un lien de pourboire qui lui revient directement. L'entreprise ne touche jamais l'argent.
C'est entièrement volontaire — rien ne s'affiche tant qu'elle n'a pas coché la case — et les bonnes notes lui sont attribuées autant que les mauvaises. De tout ce que nous avons présenté à notre propre équipe, c'est la partie qu'elle a demandé à garder.
Le store cassé que le prochain voyageur découvre en premier.
Entre deux séjours, personne n'entre dans le logement à part l'agent. Si le défaut ne sort pas du logement avec elle, il atteint le voyageur suivant — et devient un avis plutôt qu'une intervention.
Une personne, une file, classée par urgence
La femme de chambre le signale depuis la chambre, avec une photo. Cela part au responsable technique — ou à l'unique technicien, si c'est votre configuration — classé 1, 2 ou 3.
Cela reste sur son compte jusqu'à résolution. Pas une liste qu'il doit penser à ouvrir : une intervention ouverte qui ne se referme pas toute seule. Dans nos hôtels, un 1 signifie sous 48 heures, un 2 dans la semaine et un 3 en temps voulu ; à vous de décider de leur sens.
Les interventions restent rattachées au logement. Quand vous évaluez s'il vaut la peine de le garder, ce qu'il a réellement coûté est là, et non dans la mémoire de quelqu'un.
Les interventions terminées conservent leurs notes et leur coût, rattachés à la chambre. Quand le même receveur de douche revient pour la troisième fois dans l'année, c'est un fait et non une impression.
Ce qu'un exploitant de courte durée y gagne.
Une série de photos par remise en état
Lit, salle de bains, cuisine, sol — vous fixez la liste des prises. L'intervention ne se clôt pas sans elles, et elles sont horodatées sur ce logement et cette réservation.
Agents indépendants, aucune intégration
Un lien et un code à 4 chiffres. Pas de store, pas de compte à créer, pas de formation pour quelqu'un qui fera peut-être trois ménages.
Le linge dicté par la réservation
Quatre voyageurs pour deux nuits, et la fiche dit exactement quoi emporter — personne ne refait le trajet pour des serviettes.
Des règles de milieu de séjour qui tiennent
Draps frais toutes les trois nuits, serviettes sur demande. Réglé une fois, l'agent en est informé au lieu de décider devant la porte.
Dégâts et incidents consignés là où ils surviennent
Une photo du store cassé, signalée depuis le logement, avant que le voyageur suivant ne tombe dessus.
Ce que coûte réellement une remise en état
Les minutes par logement face aux frais de ménage que vous facturez. Certains appartements vous font discrètement perdre de l'argent : voilà comment savoir lesquels.
Des avis captés pendant le séjour
Le QR code dans le logement dirige une réclamation vers vous plutôt que vers l'annonce. En courte durée, c'est la différence entre une reprise et une note que vous portez un an.
Des agents qui restent
Les voyageurs peuvent donner un pourboire directement à votre agent, et ses bonnes notes sont enregistrées, pas seulement les problèmes. Cela ne vous coûte rien, et c'est la raison pour laquelle notre propre équipe y tient.
Ce n'est pas une maquette.
BedsReady est né d'un logiciel conçu pour nos propres hôtels et locations courte durée, utilisé tous les jours depuis 2025.
Ce que les exploitants de courte durée nous demandent en premier.
Est-ce synchronisé avec Airbnb ou mon channel manager ?
Pas encore, et nous ne prétendrons pas le contraire. Aujourd'hui, les départs et arrivées du jour viennent du rapport que vous produisez déjà. Les connexions channel et PMS suivent, construites pour ce qu'utilisent réellement les premiers exploitants. Les serrures connectées et les boîtes à clés sont déjà reliées : un départ anticipé arrive sur la liste de l'agent sans que personne n'appelle.
Un agent peut-il couvrir plusieurs de mes logements dans la journée ?
C'est le cas normal. Elle reçoit sa propre liste sur l'ensemble des logements qu'elle couvre, classée selon l'heure d'arrivée du prochain voyageur.
Et si un agent oublie d'appuyer sur début ou fin ?
Vous avez quand même l'intervention et les photos, simplement pas de durée fiable. Ces interventions sont signalées dans le rapport hebdomadaire et exclues des moyennes au lieu de les fausser discrètement.
Puis-je montrer les photos à un propriétaire ?
Oui. C'est l'une des raisons de leur existence — un propriétaire qui conteste des frais de ménage se répond plus facilement avec une série de photos datées qu'avec une facture.
Combien ça coûte ?
Les tarifs sont fixés avec les premiers exploitants extérieurs à notre groupe. Demandez l'accès anticipé et vous aurez une date et un prix avant tout le monde.
Vous gérez aussi des chambres, ou nettoyez pour d'autres ?
Dites-nous ce que vous exploitez.
Nous ouvrons BedsReady à un petit nombre d'exploitants extérieurs à notre groupe. Laissez vos coordonnées et nous vous communiquerons une date et un prix avant tout le monde. Sans engagement, et nous ne transmettons pas vos coordonnées.