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Maintenance en location courte durée

La douche cassée est signalée avant que le prochain voyageur ne la découvre.

Entre deux séjours, personne ne passe dans le logement à part l'agent de ménage. BedsReady lui permet de signaler le problème depuis le logement, avec une photo, dans une file unique que la maintenance traite et que le bureau peut consulter.

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Aucune application à installer · Les captures d’écran montrent une agence, des logements et des personnes fictifs

Une seule file

Interventions et demandes d'articles, au même endroit.

L'écran maintenance avec les interventions ouvertes et les demandes d'articles
Les interventions ouvertes, avec photos et auteur du signalement : Prendre en charge, puis Réparé. Les demandes d'articles passent d'ouvertes à commandées, puis faites.
Un accès pour la maintenance

Uniquement ce dont la maintenance a besoin.

L'accès maintenance sur un téléphone
Interventions, Planning et Linge. Rien d'autre.

Interventions, Planning, Linge

L'équipe de maintenance se connecte avec un nom et un PIN et voit trois choses : les interventions, le planning (pour savoir quand un logement est vide) et la tournée de linge, y compris les jeux sales à collecter.

Les interventions restent rattachées au logement : quand la même porte de douche revient pour la troisième fois, c'est un fait et non une impression.

Depuis le logement

Signalé là où c'est constaté.

Une photo à chaque signalement

Prise avec le téléphone de l'agent dans le logement, et non décrite plus tard de mémoire.

Dégât ou réparation

Chaque signalement est classé, pour distinguer les dégâts causés par les voyageurs de l'usure normale.

Demandes d'articles

Les fournitures demandées depuis l'intervention, marquées commandées, puis faites.

Les propriétaires tenus informés

Ils voient les interventions dans leurs propres logements et si chacune est prise en charge.

Questions

Ce que l’on nous demande en premier.

Qui peut signaler une intervention ?

Les agents signalent depuis le ménage en cours, avec une photo. Le bureau peut en ajouter, et les propriétaires voient celles signalées dans leurs propres logements.

Que montre l'accès maintenance ?

Les interventions, le planning (pour voir quand un logement est vide) et la tournée de linge, y compris le linge sale à collecter. Rien sur l'argent ni sur les propriétaires.

Le propriétaire voit-il les interventions ?

Oui, celles de ses propres logements, avec leur statut : il sait que c'est pris en charge sans avoir à demander.

Également sur BedsReady

Le reste du système pour la location courte durée.

Logiciel de ménage courte duréeLe système complet : calendriers, agents, linge, propriétaires et interventions sur un seul écran. Gestion du lingeJeux sur place, linge sale à collecter, commandes par jeu et tournée quotidienne de la camionnette. Planning des agentsSynchronisation des calendriers, propositions, tableau ouvert et le téléphone de chaque agent. Portail propriétairesPhotos de chaque ménage, commandes de linge, demandes de ménage et factures.